سياسة الشحن
تسلط هذه الصفحة الضوء على عمليات الشحن والتكاليف والسياسات الخاصة بنا لضمان الوضوح ومساعدتك على فهم كيفية تعاملنا مع طلباتك من تقديم الطلب حتى التسليم.1. تغطية الشحن
تفتخر شركة نانو بروفيشنال بخدمة جميع العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة. سواء كنت في مدينة دبي الصاخبة أو في الإمارات الأخرى، فإننا نضمن وصول منتجاتك إليك في أفضل حالة.
2. شركات الشحن
لتوفير عمليات تسليم في الوقت المناسب وبكفاءة، نستخدم مجموعة من خدمات التوصيل المحلية الموثوقة، مثل Smart Express، وأسطولنا المخصص. يعتمد اختيار طريقة التسليم على المسافة والاحتياجات اللوجستية لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد.
3. معالجة الطلب وأوقات التسليم
- معالجة الطلب: بمجرد تقديم طلبك، نسعى جاهدين لمعالجته وإرساله في أقصر وقت ممكن. عادةً ما تكون أوقات المعالجة في غضون ساعات قليلة خلال أيام العمل.
- مواعيد التسليم: تتراوح مواعيد التسليم القياسية لدينا بين 24 إلى 48 ساعة بعد إرسال الطلب. يرجى ملاحظة أن هذه الأوقات قد تختلف قليلاً حسب ديناميكيات الموقع المحددة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
4. الدفع والتسليم
- متطلبات الدفع: لن يتم تسليم المنتجات إلا بعد سداد المبلغ بالكامل. نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتسهيل عملية الشراء.
- طرق الدفع: تتوفر تفاصيل حول طرق الدفع المقبولة عند الخروج أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.
5. تكاليف الشحن
- نحن نقدم رسوم شحن منظمة بناءً على إجمالي طلبك وموقع التسليم:
- داخل دبي: بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي، يتم فرض رسوم رمزية قدرها 30 درهم إماراتي للتوصيل.
- خارج دبي: بالنسبة للطلبات التي تبلغ قيمتها الإجمالية 200 درهم إماراتي أو أكثر، تتراوح رسوم التوصيل من 30 درهمًا إماراتيًا إلى 50 درهمًا إماراتيًا، وتسري في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، باستثناء دبي.
6. التغليف
- يتم تعبئة كل منتج من منتجات Nano Professional بشكل آمن في صناديق قوية مصممة لحماية مشترياتك أثناء النقل وضمان وصولها في حالة جيدة.
7. فشل التسليم
- إذا فشلت محاولة التسليم، يبدأ فريقنا تحقيقًا فوريًا داخليًا ومع شركائنا في التسليم. نتتبع الشحنة بعناية باستخدام رقم الشحن المقدم لتحديد السبب وحل المشكلة بسرعة. نحن ملتزمون بضمان تصحيح أي مشاكل ووصول طلبك إليك دون مزيد من التأخير.
8. الجمارك ورسوم الاستيراد
- نظرًا لأننا نعمل حصريًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، فلا توجد رسوم جمركية أو رسوم استيراد إضافية على شحناتنا.
9. عروض الشحن والتغييرات
- خلال المواسم الاحتفالية والمناسبات الترويجية الخاصة، قد نقدم أسعار شحن مخفضة أو نغير الأسعار الحالية مؤقتًا. سيتم الإعلان عن هذه التغييرات بوضوح على موقعنا الإلكتروني ومن خلال قنوات التسويق الخاصة بنا لضمان حصولك دائمًا على أفضل قيمة ممكنة.
10. مسؤولية العميل
- يقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دفع تكاليف الشحن وفقًا لتفاصيل الطلب المقدمة في وقت الخروج.
اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق باحتياجات الشحن الخاصة بك، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@lightspeedme.com
الهاتف: +971 50 183 6484
نحن نتطلع إلى خدمتك والتأكد من أن تجربتك مع Nano Professional لا تقل عن ممتازة.